ऑस्ट्रेलियाई वाणिज्यिक लॉन्ड्री सेवा के लिए विन्सन लॉन्ड्री लॉकर

मामले का विवरण

पृष्ठभूमि

एक ऑस्ट्रेलियाई वाणिज्यिक कपड़े धोने की सेवा को अपने स्टोर और ग्राहकों के बीच कपड़ों के हस्तांतरण की प्रक्रिया में सुधार करने की आवश्यकता थी। पहले कपड़े धोने का प्रबंधन फ्रंट काउंटर पर किया जाता थापीक टाइम के दौरान कतारों और कभी-कभी गड़बड़ियों के साथ.

समाधान

विन्सेन ने एक स्मार्ट लॉकर की आपूर्ति की, जो स्टोर की बाहरी दीवार पर 24 घंटे सेल्फ सर्विस एक्सेस के लिए स्थापित है:

लटकने वाले वस्त्रों के लिए ऊंचे संकीर्ण कक्ष ∙ सूट, जैकेट और कोट; मुड़ा हुआ सामान के लिए मानक कक्ष
ग्राहक पिन कोड या क्यूआर कोड के माध्यम से जमा और वसूली करते हैं, कोई काउंटर यात्रा की आवश्यकता नहीं है
सेवा प्रदाता बैकएंड प्रणाली के माध्यम से पिकअप और रिटर्न सूचनाएं प्राप्त करता है, जो संग्रह और वितरण का समन्वय करता है
ग्राहक किसी भी समय साफ कपड़े इकट्ठा करते हैं, अब दुकान के समय से बंधे नहीं हैं

परिणाम

कपड़े छोड़ने और लेने के लिए अब दुकानों के खुलने के समय तक सीमित नहीं हैं
पीक टाइम काउंटर की कतारें काफी कम
हस्तांतरणों को सिस्टम द्वारा लॉग किया जाता है, जिससे त्रुटियों को कम किया जाता है
स्टोर ने बिना कर्मचारियों को जोड़े अपनी सेवा खिड़की का विस्तार किया