गोल्ड कोस्ट पर लॉन्ड्री लॉकर: कैसे एक सर्फ़साइड लॉन्ड्री शॉप ने शाम 5 बजे के बाद ग्राहकों को खोना बंद कर दिया

गोल्ड कोस्ट में एक लॉन्ड्रोमैट अलग-अलग घंटों में एक अलग व्यवसाय है। सुबह, मशीनें लगातार चलती रहती हैं। शाम को, सर्फ करने वाले लोग आते हैं - गीले बोर्डशॉर्ट्स, रेतीले तौलिए, और दुकान के सामान्य रूप से बंद होने के बाद आने की आदत।

दुकान के मालिक की समस्या धुलाई नहीं थी। यह हैंडओवर था। ग्राहक कपड़े धोने के लिए देते थे, फिर उन्हें इकट्ठा करने के लिए व्यावसायिक घंटों के दौरान वापस आना पड़ता था। आगंतुकों और शिफ्ट में काम करने वालों के लिए, इसका मतलब था कि उन्हें एक ऐसे दिन का इंतजार करना पड़ता था जो उनके पास नहीं था। काफी लोग तो वापस आना ही बंद कर दिए।

विन्सेन लॉन्ड्री लॉकर अब दुकान की साइड की दीवार के सहारे बाहर लगा हुआ है। ग्राहक एक बैग डालते हैं, एक पिन सेट करते हैं, और चले जाते हैं। जब धुलाई हो जाती है, तो मालिक उसे उसी डिब्बे में वापस डाल देता है और ग्राहक को एक टेक्स्ट मैसेज मिल जाता है। कलेक्शन कभी भी होता है - सुबह 7 बजे, रात 9 बजे, जो भी सुविधा हो।

यह कोई नाटकीय बदलाव नहीं है। मालिक इसका वर्णन सीधे शब्दों में करता है: काउंटर दिन के दौरान अपना काम करता रहता है, और लॉकर उन घंटों को चुपचाप कवर करता है जिन्हें काउंटर नहीं कर सकता। नियमित ग्राहक एक सप्ताह के भीतर समायोजित हो गए। आगंतुकों ने पूछना बंद कर दिया "आप कितने बजे बंद करते हैं?"

लॉकर ने दुकान की जगह नहीं ली है। इसने बस दुकान का उपयोग करना आसान बना दिया है - जो कि सुविधा पर बने व्यवसाय के लिए, यही मुख्य उद्देश्य था।